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网络口碑营销有着怎样的作用?


  互联网越来越“社会化”,也越来越“关系化”,因为这些“关系”的存在,东莞网络营销也因为每一个人都在互联网上可以“发声”,都可以是“媒体”,因此互联网世界似乎成为了“口碑营销”完美的场所——我们通过“个体”制造口碑,我们通过“关系”传播口碑——网络口碑营销,“看上去很美”。
  有一种说法,给被我们无限度放大的“网络口碑营销”泼了点冷水:“80%的口碑来自于线下,11%的口碑产生于IM即时通讯工具,只有8-9%的口碑产生自blog、bbs、sns等社会化网络媒体平台。”仔细想想,我们确实或多或少都有像朋友推荐或劝阻使用某个品牌的经历,并且,大多是在日常生活的聊天中,或者是通过即时通讯工具,我们更乐意与我们熟识的人去谈论一个品牌,或者说,我们会在对某个人消费行为习惯有一定了解或判断的基础上,向他推荐我们认为适合他的品牌,而这个品牌基本上也是我们自己喜爱或者是不排斥的品牌。
  “意见领袖”往往能够引起更多的关注,并成为口碑传播的中心,东莞网络营更便于口碑营销的推进,我们多少有一些“偶像崇拜”心理,我们有意无意的模仿偶像的言行举止,不论是大众偶像或者我们身边的“个人偶像”我们会更加相信权威人士的推荐,如果我们认为这个人在某个领域懂得比自己更多。
  行业产品的口碑更多的产生自垂直社区,我们生活在不同的圈群里,而我们生活中的大部分圈群之间是割裂的——我们不太会和同事聊爱情,不会和吃喝玩乐的朋友聊工作……我们每一个关系圈因为某种共同“关系”而建立,我们依照这种“关系”去开展话题。
  也因此,车友们聊车,妈妈们聊宝宝,女人们聊化妆,垂直社区因为某种“关系”而建立,并且不停的创造着和这种“关系”基础相关的口碑,人们或许会拒绝专业,但人们永远不会拒绝娱乐,有些笑话会一传十、十传百,每个人几乎都有娱乐需求,当我们试图寻找共同话题的时候,“笑话”成为了我们促进彼此关系感情的工具,在互联网上,我们把一些具备圈群穿透力的信息叫做“病毒”病毒侵袭所有人,穿透所有圈群,感染所有人。
   后口碑营销公司希望商家都能做好口碑营销,做到“一传十、十传百”,我们需要找到共同的“关系基础”、“语言基础”、“意识形态基础”等等,然后制造“好”的内容,人们乐于传播的内容,让信息口口相传下去。
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